2月11日，记者从三亚环境投资集团有限公司获悉，按照海南省委关于支持海南省中小企业积极应对疫情带来的生产经营困难，共渡难关、共克时艰的要求，三亚环境投资集团有限公司制定了《关于支持中小企业共渡难关的方案》，对三亚中小企业、个体工商户及旅游企业的2020年1-3月的水费、污水处理费、垃圾处理费（以下简称“三费”）实行缓缴，缓缴期间实行“欠费不停供”措施，并免收违约金。
本次制定的方案适用于生产经营遇到困难的、在三亚本地注册的中小企业及个体工商户、经旅游主管部门认定的本地旅游企业。
符合条件且有意向缓缴“三费”的上述用水户可通过电子邮件方式向所属区域供水子公司提出申请，各供水子公司将在3个工作日内完成审批。完成审批后，用水户的2020年1-3月应缴“三费”可推迟至2020年6月30日之前缴交。用户还可咨询24小时供水服务热线963366。